くらしと住まいの丸ごと安心サポートセンター
「一般社団法人オーケストライフ戸塚・泉・栄」
特長
住まい・くらしのお悩みをワンストップで解決
くらしと住まいにかかわる地域の多種多様な業種がタッグを組んだ他には類のないオーケストライフは、リフォーム、清掃・家事代行、防犯・車の修理などの住まいのお悩みから、不動産、相続・遺言成年後見、老後生活・終活などのくらしのお悩みを全て「まるごと」解決できることが、一番強みです。あちこちに問い合わせしなくてもサポートセンターにお電話をいただければ、信頼できる専門家におつなぎしたり、複雑な相談ごとはチームを組んで、地元の皆さまに住まい・くらしの安心をお届けしております。
顔の見える関係でサポート
インターネットで簡単に情報が入手できる反面、信頼できる業者選びが難しくなっている昨今。地元企業だからこその「顔の見える安心感」で、高齢者だけではなく子育て中の人まで、幅広い世代から多数の問合わせをいただいています。昔ながらの商店のように気軽にあいさつをしあえるような、地域の皆さんにとっての身近な関係を目指してまいります。
設立までのゆきさつ
「オーケストライフ戸塚・泉・栄」発足のゆきさつ
福祉や行政の声を受けて発足
事務局である司法書士法人あいおい総合事務所は、区役所、社会福祉協議会、ケアプラザなど福祉関係者および士業関係者、地域の経営団体など幅広いネットワークがあります。
また、当事務所では、区役所やケアプラザと連携し高齢者や障がいのある方の老後の人生設計および家庭裁判所から選任された後見人としての財産管理・生活サポートをなどをお受けしています。
在宅生活をサポートしているケアプラザの職員さんやケアマネジャーさんにお話を伺うと、福祉や法律的な支援だけでは解決できない様々な日常の問題を抱えていることを知りました。
ご自宅で生活している方をサポートする際には、日常生活上の幅広いサポートが必要となりますが、例えば雨漏りがしたときに、「たくさんある業者の中からどこに依頼したらいいのか」、「お独り暮らしの家に知らない業者を入れるのが心配」、「数社から見積もりをとったのはいいが、金額にバラつきがあり不安」など数々の心配事が聞かれました。また、不必要なリフォーム工事を勧められたり、簡易に作業が済めば数万円程度が相場とされる修理に数十万〜100万円超の高額請求をされるなど被害にあっている方々のご相談も非常に増えております。
このようなケアプラザやケアマネジャーさんたちの声を受け「何とかして協力できないか?、サポートをしやすくできないか?」「支援者の皆さまが介護や生活サポートなど本来の業務に専念していただけるような環境づくりをお手伝いしたい」という想いにかられ、これまで地域の法人会、商工会、工業会などの公益団体で築いた関係性を活かし、地域の信頼できる業者にその必要性を理解してもらい、ワンストップで住まい・くらしの問題を解決できる「オーケストライフ戸塚・泉・栄」を1年半かけて2018年に立ち上げました。
何か困ったときにはご自身でインターネットや電話帳などで業者をあちこち探すことなく、事務局に電話をしてくだされば適切な業者を手配してもらえるということから、地域の皆さんに大変喜んでいただいております。
更なる活動の広がりに合わせ法人化へ
活動を続けていくなかで、個人のお客様だけではなく、町内会やNPOなど地域で活動されている団体の皆さまからも住まいやくらしの問題や地域づくりに関する様々な相談を寄せられるようになりました。
そこで、地域の人々の住まいやくらしに様々な問題、課題に向かい、それらを協働で解決することで、心豊かなくらしの実現とともに地域社会の発展に寄与することを目的に、2020年7月には、「一般社団法人オーケストライフ」を設立いたしました。
これからも、住まいやくらしに関する様々な分野の専門知識や技術、経験などそれぞれが持つ資源を活用し、お客様のこんなサービスがあったら便利だなぁという声にお応えし、地域の元気につなげていきます。
お客様の声とご相談内容
ご相談を寄せられたお客様からよく聞かれる声
- 自分で無理すればできないわけではないけれど・・・手伝ってほしい・隣家との境に高い垣根があり、今まで自分で切っていたが、脚立に登るのが危ない年齢になってきました。怪我でもしたら大事になってしまいます。
・腰が痛くてしゃがんで長時間の草むしりが辛くなってきました。 - 信頼できる業者をどう選べばいいのか?・電話帳に載っているところに直接掛けるのは変な業者かも知れないし怖いので、オーケストライフに電話しました。
- 業者に対する不信感・今まで数社に見積出して1社は値段があまりに高く、2社目の方が安かったので依頼までしたのに連絡がなく、ここ(オーケストライフ)なら大丈夫かと思いました。
・依頼をしようとした業者が音信不通になってしまった。どこに相談していいかわからず困ったので、電話をしてみました。 - 今すぐにではないかもしれないけれど、情報がほしい・定年退職後の生活設計、自身に介護が必要となった場合の施設入居などについて特にどれだけお金が必要になるのか不安なので相談にのってほしい。
・有料老人ホームを選ぶポイントを教えてほしい。仲介業者に直接相談してしまうと中立な情報がもらえるのか心配。
最近のご相談内容
塗装 | ・外壁 ・屋根 ・フェンス |
修理 | ・雨戸の戸袋 ・ドアの開閉の不具合 ・水道 ・トイレ ・ガレージのシャッター ・カーポートの屋根 ・電気スイッチ ・玄関の鍵の作成・シリンダーの交換(鍵を失くしてしまい防犯面を心配された方) |
リフォーム | ・浴室(ユニットバスに替えたい)・廊下への手すり設置 ・サンルームの設置 |
庭の手入れ | ・草むしり ・垣根の剪定 |
不動産トラブル | ・借地の立ち退きを迫られている ・共有名義の土地を処分したい |
その他 | ・高齢者施設に入るための自宅の売却 ・施設への引越し ・相続手続き ・土地建物の名義変更 ・売買や贈与 ・相続税、贈与税 ・借金整理(自己破産をしたい) ・複数の業者から見積もりをとったが適正価格なのかの不安など |
なんでもご相談下さい。
人生のさまざまなライフイベント「こんな事・あんな事」
丸ごと相談できます
お客様が日々の生活の中で直面する「住まい・くらし」の問題に、弁護士、税理士、司法書士、不動産鑑定士等11の士業グループ「LTRコンサルティングパートナーズ」と地域の信頼できる業者のグループ「オーケストライフ戸塚・泉・栄」が連携しワンストップで対応し、イキイキ生活を実現させます。